Information clientèle

Décès à domicile :

Lors d’un décès survenant à domicile, la constatation du décès par un médecin est obligatoire. Si vous n’arrivez pas à joindre le médecin traitant, n’hésitez pas à nous contacter peu importe l’heure afin que nous fassions appel à notre docteur. 
Nos intervenants se rendront sur place rapidement une fois le certificat de décès établi.

Décès milieu médical équipé d’une chambre mortuaire (ex-CHU) :

Lors d’un décès survenant dans un milieu médical équipé d’une chambre mortuaire, il n’y a pas d’urgence, vous pourrez appeler notre société dès le lendemain matin dans le cas où le décès a lieu la nuit afin de convenir d’un rendez-vous avec le conseiller funéraire qui prendra le relais.

Décès milieu médical non équipé d’une chambre mortuaire (ex clinique) :
Dans le cas où le milieu médical n’est pas équipé d’une chambre mortuaire, la procédure est la même qu’à domicile, mis à part le fait qu’il n’y a pas de médecin extérieur à contacter.|

La liste des pièces à fournir concernant la récupération du corps : 

• Pièce d’identité du défunt 
• Acte de naissance ou livret de famille du défunt
• Pièce d’identité de la personne en charge de l’organisation des obsèques
• Justificatif de domicile de la personne en charge de l’organisation des obsèques  

Rapatriement de corps international :

Notre entreprise funéraire prend en charge l’organisation du rapatriement de votre défunt dans tous les pays.

Nous sommes en correspondance avec différentes assistances internationales telles que :

•  ANUBIS ASSISTANCE
•  MONDIAL ASSISTANCE
•  EUROPE ASSISTANCE
•  PFG ASSISTANCE
•  LA SMODOM

Et d’autres…

Nous permettant de rapatrier les défunts peu importe le lieu de destination dans le monde entier. Nous nous occupons des formalités administratives internationales (obtention des autorisations, coordination avec les ambassades et consulats), de la préparation du corps réalisée par la société IFT qui comprend un thanatopracteur diplômé, la mise en cercueil et le transport.

Nous vous offrons la possibilité d’assister à la mise en bière du défunt ainsi qu’à la fermeture de cercueil à distance via une Visio, vidéo ou encore photo qui vous seront transférées sous format numérique.

Organisation d’inhumation et de crémation

Service sur mesure : 

Lors de la perte d’un proche, laissez notre entreprise funéraire vous accompagner dans l’organisation des obsèques.

Veillée : 

Veillée à domicile pour les familles qui le souhaitent, ou veillée en chambre funéraire.
Nous avons 3 salons à votre disposition. 
Service traiteur sur mesure.
Orchestre / Musicien / Compteur / Gwo Ka

Cérémonie :

Espace cérémoniale à votre disposition avec une grande capacité d’accueil vous permettant de faire des cérémonies religieuses ou laïque sur place.
La cérémonie peut être diffusée sur nos réseaux sociaux (Instagram/Facebook) ou encore en Visio avec l’application Zoom.

Inhumation :

Le cimetière de la ville du lieu de décès est dans l’obligation d’accueillir la dépouille. Dans le cas où il n’y a pas de caveau familial, l’inhumation en terre s’offre à la famille. L’emplacement est à titre gratuit et valable pour 5 ans, au-delà de ce délai, la dépouille est transférée dans l’ossuaire, mais nous vous proposons également la mise à disposition de caveau.

Mise à disposition de : Véhicule de luxe pour la famille, Mini Bus de 9 places ou Bus 45 à 60 places 

Crémation :

Mise à disposition de bateau avec skipper pour dispersion de cendres en pleine mer.
Mise à disposition de columbarium pour inhumation de l’urne.

Nos services complets comprennent : 

• Contrat obsèques : Nous vous accueillons afin d’établir ensemble un devis, mais aussi une fiche de dernières volontés permettant à vos proches de savoir ce que vous vouliez de votre vivant. La souscription de ce contrat obsèques se fera par le biais du « Vœu funéraire », assurance partenaire de notre fédération afin de garantir votre capital.
• Mise à disposition de caveau